Handelsbetingelser

Levering

Vi sender alle ordrer med GLS og tilbyder følgende leveringsmuligheder:

Leveringstider

Vi leverer som udgangspunkt til alle EU-lande. Levering uden for EU tilbydes kun til Norge, Grønland og Færøerne.

Betaling og levering

Betalingsmuligheder

Hos Skoskabet kan du betale sikkert med:

Der opkræves ingen kortgebyrer ved betaling på skoskabet.dk.

Beløbet reserveres ved bestillingen, men trækkes først, når din ordre er afsendt fra vores lager. Der vil aldrig blive trukket et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Levering

Vi sender alle ordrer med GLS, så du hurtigt og sikkert modtager dine varer.

Transport og beskadigede pakker

Vi bærer ansvaret for varen, indtil den er leveret til dig.

Hvis pakken eller dens indhold er beskadiget ved modtagelsen, anbefaler vi, at du gør opmærksom på det over for fragtfirmaet med det samme. Opdager du først skaden, når du åbner pakken, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@skoskabet.dk, så vi kan hjælpe dig med den videre behandling af sagen.

Returneringer

Returret

Alle køb er omfattet af vores standard returret på 14 dage.
Alle køb foretaget online, kan returneres på vores adresse i Middelfart eller Fredericia. Her gælder samme returpolitik som ved online returnering.

Køb i butik
Har du købt dine sko i en af vores fysiske butikker, løber returperioden på 14 dage fra den dato, du køber skoene.

Køb på webshoppen
Har du handlet på vores webshop, løber returperioden på 14 dage fra den dag, du afhenter din pakke i pakkeshoppen eller pakkeboksen.

Vi accepterer kun returneringer, hvis følgende betingelser er opfyldt:

Sådan returnerer du din ordre

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetaler vi beløbet til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet.

Retur med egen returlabel

Ønsker du selv at købe fragtlabel skal returpakken sendes til følgende adresse:

Skoskabet
Algade 50
5500 Middelfart, Danmark
Telefon: +45 66 44 74 46
E-mail: info@skoskabet.dk

Skoskabet
Danmarksgade 22
7000 Fredericia, Danmark
Telefon: +45 66 44 74 46
E-mail: info@skoskabet.dk

*VIGTIGT* KUN denne adresse - Hvis pakken bliver sendt til en pakkeshop, kan din returnering ikke behandles og du vil ikke modtage dine penge.

Vi anbefaler, at du sender din retur med Track & Trace, så forsendelsen kan spores hele vejen frem til os. Det giver dig en ekstra sikkerhed, hvis pakken skulle blive forsinket eller bortkomme under transporten.

Vi anbefaler desuden, at du benytter GLS til din returnering, da vi har en fast leveringsaftale med dem.

Vælger du et andet fragtselskab, kan vi desværre ikke garantere, at pakken leveres direkte til vores adresse i butikkens åbningstid. I nogle tilfælde – eksempelvis ved levering med DAO – bliver pakken leveret uden for åbningstid og omdirigeret til et udleveringssted. Da vi ikke afhenter returpakker på udleveringssteder, kan dette medføre, at din returnering ikke når frem til os.

OBS: Behandlingstiden på retur er op til 7 dage gældende fra den dag, vi modtager pakken.

Reklamation

Hvis du modtager en vare med en fejl, eller der opstår en mangel ved produktet, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne med at finde den bedste løsning.

For at vi kan behandle din reklamation hurtigst muligt, beder vi dig sende en e-mail til info@skoskabet.dk med:

Du er også velkommen til at kontakte os på telefon 66 44 74 46, hvis du har spørgsmål til reklamationsprocessen.

Når du handler hos Skoskabet, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Hvis din reklamation er berettiget, kan du – afhængigt af den konkrete situation – få varen:

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som var til stede ved købet eller skyldes en fabrikationsfejl. Den dækker ikke skader eller fejl, der er opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, almindeligt slid eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen.

Er din reklamation berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returneringen.

Reklamationsvarer sendes først til os, når reklamationen er oprettet og aftalt med vores kundeservice.

Returadresse:

Skoskabet
Algade 50
5500 Middelfart

Skoskabet
Danmarksgade 22
7000 Fredericia 

Klagegang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til:

Skoskabet

Algade 50

5500 Middelfart

Tlf. 66 44 74 46

info@skoskabet.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Virksomhedens juridiske navn:
FC Friis Invest, domæne skoskabet.dk
CVR nr.: 42738484
Adresse: Rudbæksbanke 31A
5500 Middelfart
E-mail: info@skoskabet.dk
Telefonnummer: +45 66 44 74 46
Etableringsår: 2021 (FC Friis Inverst)

Handelsbetingelser opdateret d. 27.07.2026